Bienvenue au service de rapport de fraude, confidentialité, et de l’éthique d' Alberta Blue Cross

L’Introduction

LigneConfidentielle a été sélectionné par l'Alberta Blue Cross en tant que son fournisseur autorisé de service externe pour les fins de la déclaration comportement non éthique , frauduleuse ou irrégulière ; ou des problèmes de confidentialité . Ce service est ouvert à tous les employés, les entrepreneurs, les fournisseurs , les membres et les promoteurs de régimes de l'Alberta Blue Cross , ainsi que les membres du public.

Le système de rapport E-Web LigneConfidentielle offre une sécurité, état de l'art , le processus de communication de rapports E-Web qui permet une communication directe et confidentielle entre vous et l'Alberta Blue Cross.

Les Instructions

Pour créer un rapport, appuyez simplement sur le bouton «Continuer» sur l'écran de connexion. Le système vous fournira un Nom d'Utilisateur et vous sera demandé de créer un Mot de Passe dans le but de recevoir des communications de votre employeur et / ou de mettre à jour l'information à votre dossier. Une fois que vous avez entré l'application E-Web LigneConfidentielle, quelques instructions préliminaires vous seront fournies, s'il vous plaît les lire attentivement. Vous y trouverez une série d'écrans qui contiennent des questions et informations particulières à votre préoccupation. Vous pouvez sauter les questions qui ne sont pas applicables. À la fin du processus, vous serez donné l'occasion de réviser le rapport final avant qu'il ne soit envoyé par vous et reçus par une personne désignée d’Alberta Blue Cross.

Pour des raisons de sécurité, il y a un délai d'inactivité de soixante minutes intégré à cette application E-Web. S’il y a une période d'inactivité pendant plus de soixante minutes, le système fermera votre accès au programme. Si cela se produit, s'il vous plaît démarrer le processus depuis le début.

Une fois que vous êtes entièrement satisfait de votre rapport, vous serez invité à appuyer sur un bouton "Envoyer le rapport" qui enverra votre rapport électronique confidentiel à la personne désignée(s) et approuvée d’Alberta Blue Cross.

Nos processus de centre d'appel veilleront à ce que le rapport ne sont pas transmises à des individus qui pourraient être impliqués.

Rappelez-vous d'écrire le Nom d'Utilisateur et Mot de Passe fournis afin que vous puissiez vous reconnecter pour obtenir une mise à jour ou de répondre à votre demande.

Si vous souhaitez voir une réponse de la part de l’Alberta Blue Cross, à votre requête, il suffit de vous connecter de nouveau dans le site et entrez votre Nom d'Utilisateur et Mot de Passe. Vous aurez l’occasion de mettre à jour le fichier en entrant directement des communications sur Internet qui sera examiné par les Désignées. Tapez votre message dans la zone Communications et appuyez sur le bouton "Envoyer Communications". Une alerte courriel sera envoyé par le programme à la personne désignée(s) d’Alberta Blue Cross qui ouvrira une session et pourra lire vos commentaires

Les Cordonnées de la LigneConfidentielle

Une façon alternative pour soumettre un rapport est d’appeler notre service 1-800 LigneConfidentielle au 1-866-441-8477. Nos agents d'appels sont disponibles 24 heures par jour pour vous aider. Vous pouvez également nous appeler au 1-866-441-8477 si vous avez des questions concernant notre service.

Le programme comprend un mécanisme pour vous de télécharger toutes les documentations ou des preuves que vous aimeriez transmettre à l'égard de ce rapport. Vous pouvez également transmettre les documentations à une administration LigneConfidentielle qui va gérer le téléchargement pour vous. Vous pouvez le faire de manière confidentielle comme suit:

Documents, mémos, photos, e-mails, ou de tout autre matériau de support en papier peuvent être transmises:

• Par télécopieur: 1-800-515-1706
  
• Par la poste: #202 – 8333 Eastlake Drive, Burnaby, BC V5A 4W2
• Par courier: ligneconfidentielle@xpera.ca

S'il vous plaît vous assurer que vos documents portent la mention «Confidentiel» et inclure votre Nom d'Utilisateur qui est fourni par ce programme sur la documentation. Nous serons incapables de télécharger vos documents à votre dossier, sauf si votre Nom d'Utilisateur est inclus. LigneConfidentielle va supprimer les identificateurs qui peuvent compromettre votre anonymat avant de télécharger vos documents présentés pour qu’une personne désignée d’Alberta Blue Cross donne leur avis.